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河南省文化和旅游厅发布“元旦、春节”游客出行提示!

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新人进步奖 原创先锋奖 特殊贡献奖 宣传大使奖

发表于 2018-12-29 06:56 |显示全部帖子
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一、报团时注意事项
       参团旅游时务必与旅行社订立书面旅游合同,网上报名的,首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号。其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息。再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话。再与旅行社签订书面旅游合同或电子旅游合同,并索取正规发票和保留转账记录。切勿轻信和参加以微信群、买保险送旅游、户外组织等名义的非正规旅行社组织的旅游活动。
       二、出境游注意事项
       游客在选择出境游目的地之前,要参考旅游行政管理部门发布的出行提示,避开有风险的目的地。密切关注有关机场、航空及铁路公司等发布的最新信息,提前做好出行规划,避免影响行程。行程中妥善保管护照等重要证件。要关注旅游目的地安全形势和警方提醒,如遇异常,请保持冷静,在确保自身安全情况下及时与当地警方和中国使领馆联系。
       三、海岛游注意事项
       参加海岛游时,注意当地的天气状况,出游中遇到恶劣天气,要注意必要的自我防护,不要在危险地段停留。选择乘船、潜水、蹦极、户外探险等危险性较大的旅游项要了解相关安全常识,配备专业设备,不要盲目参与对游客人身安全有较大风险的旅游活动,防止发生意外。
       四、冰雪游注意事项
       事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价,选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险,备足御寒衣物,挑选合适的运动设备,初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身,根据自身能力,选择对应滑雪水平的滑雪道活动,切勿盲目挑战高难度滑雪道。
       五、自驾游注意事项
       出游前,应密切关注旅游目的地的天气变化,做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作,全面检查车辆情况,消除安全隐患。行驶途中,要遵守交通规则,不疲劳驾驶、饮酒驾驶,路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气,安全第一,冷静应对,必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等,如无法按时消费,可及时变更或取消,切勿着急赶路,超速行驶。
       六、合理维权提示
       游客在旅游途中遇到困难,可向当地旅游行政主管部门反映情况寻求解决,如发生冲突事件,游客应保持冷静,不宜采取过激行为,防止损失进一步扩大,应积极沟通,文明协商,理性维权,另一方面也要注意收集、保管好相关证据材料,在投诉时效内(合同结束后90天内)进行投诉。
       七、文明旅游提示
       游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,树立文明出游意识,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,保护文物古迹,爱惜公共设施,做遵守公德的旅游者。出境旅游时,遵守目的地国家和地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,举止得体,注重形象。

       全国旅游服务热线:12301
       河南省旅游投诉电话:0371--65508110
       郑州市:0371-67188061
       开封市:0371-23972220
       洛阳市:0379-66612301
       平顶山市:0375-2884444
       安阳市:0372-3680000
       鹤壁市:0392-3350280
       新乡市:0373-3669030
       焦作市:0391-3992511
       濮阳市:0393-6666075
       许昌市:0374-2969782
       漯河市:0395-3186686
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